返回首页  | 设为首页  | 添加收藏
 
北京时间
   
   
 
 
 
 
   01·党员生活
   02·团员天地
   03·员工之家
更多...
2019年哈尔滨市卫生健康...
关于有奖征集中央大街国医馆...
招标公告杀毒软件升级服务
招标公告杀毒软件升级服务
招标公告系统维保服务
招标公告电子地图更新
招标公告等保测评服务
更多...
警惕六类食物里暗含亚****盐
常听MP3可能损害听力
中国九成高血压患者降压不达标
常食"五色"食品营养亦可防癌
桃子虽养人但五类人吃了不健康
降压药能保护肾功能
三成夏季易患皮肤病与汗水有关
 
哈尔滨市急救中心救护车组创建青年文明号实施方案
责任编辑:
出处:
阅读数:4538
更新日期:2009-9-28

        一、创建宗旨
       
以“一流人才、一流服务、一流管理、一流业绩”为目标,发扬爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会的精神,以“生命第一、时间第一、病人第一、服务第一”为服务宗旨,增强车组急救人员的集体责任感和主人翁意识,树立“120”在社会的新形象,充分展现文明服务的时代风貌。
        我
们的创建口号是:“与急救同行让青春在奉献中闪光”。
        
二、创建目标
        
创建哈尔滨市卫生系统市级青年文明号,争当文明服务标兵。
        
严格遵守各项规章制度,遵循有制度可依靠,照制度去执行,按制度来考核的原则,不断加大制度的执行力度,在发展中寻求创新。同时加大业务培训考核力度,倡导岗位奉献,培养选拔业务能手,推广经验和技术,在青年团员中发挥模范带头作用,弘扬正气,传承文明,稳步朝“全市青年文明号”迈进。
       
三、领导小组
       
    长:孙   光 关   杰
       
副组长:陈   范 吴嘉平 魏   彤
      
    员:曹   阳 王滨娜 戴忠霞 关 晶
      
四、创建计划及措施
       
1、加强思想教育,强化服务意识。
       
要注重急救人员的政治思想教育,定期开展和参加急救中心组织的多种形式的教育活动,让急救人员认清当前急救中心所面临的困难和挑战,增强急救人员转变观念、推陈出新的主动精神,积极总结院前急救服务经验,为院前急救服务改革和发展提供有益的意见和建议。
        
2、加强形象建设,提高自身综合素质。
        
紧紧围绕“形象建设年”、“满意在卫生”活动、以“建群众满意120,做诚信院前急救人”为主题,通过采取三条措施,真心实意地为患者提供优质服务。一是公开服务承诺,主动接受监督。通过黑龙江省急救中心网站、发放“创建青年文明号服务卡”等形式向社会公开服务承诺,主动接受社会监督。增强急救人员专业急救、文明服务的责任感和自觉性。二是推出便民服务措施,为患者排忧解难。以“两分钟出车”管理为基础,提高出车效率;大力加强院前急救质量,提高抢救成功率;创造方便舒适的救护车环境,推行温馨服务。三是健全完善规章制度,严明工作纪律。签订《行风责任状》,恪守市卫生局“医疗卫生十条禁令”和哈尔滨市急救中心十条禁令规定;纳入规范管理考核,凡服务不达标或有违反禁令规定的,按考核情况扣发效益工资或给予相应纪律处分。杜绝院前急救服务中“吃、拿、卡、要”的现象。
        
3、加强学习型组织建设,开展岗位建功活动,增强服务能力。
        
按照学习型120的目标体系的突出特征,“救护车组”确立服务标准化、规范化、现代化的发展目标。一是建立起标准化的服务操作流程。实践中,按照“倡导终身学习,提升岗位技能”的思路,努力使全车组急救人员不但能较熟练掌握院前急救基本知识、医疗急救和搬运的操作方法,还能熟练掌握并不断优化转诊、交接流程。立足本职工作,在青年团员中开展“青年岗位能手”、“青年岗位标兵”、“服务明星”等岗位竞赛。二是搭建起高成效的培训和学习体系。在医学知识更新日新月异的时代,学习型组织特别强调互动、互助式的团队学习,强调信息反馈、信息共享的学习方式。积极参加各类培训活动,搭建培训交流平台,提高技术水平。各岗位交流配合,通过每日早会的病案分析、疑难问题研究等方式,寻找业务中存在的一些不足,并组织研究、学习,实现技术工作交流的经常化、实时化,增强急救人员独立处理问题的能力。
        
通过学习型组织的探索与实践,培养人人参与、自我充实、自我提高的好学风,在“救护车组”形成良好的学习氛围,以良好的学风促进政风、行风的全面建设,为各项工作再创佳绩提供坚实可靠的队伍保证。
        
4做好社会公益活动,促进服务水平再上新台阶。
        
积极参与各项社会公益活动,做好社会大型活动的医疗保障活动,配合党群团组织开展义诊宣传和扶贫帮困活动,积极参加宣传培训科组织的“急救知识讲座进社区”等社会急救知识宣传普及活动。

                                                                                                 2009年9月28

上一篇  没有了 下一篇  关于在哈尔滨市急救中心开展救护车...
 
 
  中心简介 | 急救法规 | 中心党建 | 精神文明 电子地图    
版权所有 黑龙江省急救中心  技术支持 哈尔滨中资源网络科技有限公司
地    址 黑龙江省哈尔滨市道外区卫星路109号
电子信箱 hljs120db@163.com  传真 0451-82469249
邮政编码 150056
联系电话 0451-82469211    黑ICP备09098265